A Black Friday é uma das datas mais aguardadas tanto por consumidores quanto por varejistas. Não se trata apenas de uma oportunidade para oferecer descontos, mas também de um momento estratégico para aumentar as receitas e fidelizar clientes. O cenário do e-commerce no Brasil está em constante evolução, com consumidores cada vez mais exigentes e …
Black Friday 2024: estratégias de vendas online para seu e-commerce Leia mais »
Quem trabalha com vendas online provavelmente já precisou lidar com troca e devolução de produtos, não é mesmo?! Esse é um direito do consumidor e é algo que todos os vendedores precisam estar preparados para resolver. Porém, há maneiras de reduzir a taxa de troca e devolução de pedidos. Praticar algumas ações nas vendas online …
8 dicas para reduzir troca e devolução nas vendas online Leia mais »
Você sabia que o atendimento online é um recurso que pode ajudar a vender mais e conquistar mais consumidores? Principalmente no final do ano, que é a época em que os clientes estão mais empolgados com as compras, o atendimento ao cliente pode desempenhar um papel fundamental para destacar a sua loja dos concorrentes e …
Como o atendimento online pode potencializar suas vendas Leia mais »
O mapa da empatia é uma ferramenta que permite conhecer a fundo o cliente de um negócio. Para colocar em prática ações que promovam o entendimento aprofundado do cliente, oferecendo a ele exatamente o que ele necessita. As respostas obtidas na realização do mapa da empatia podem ajudar um negócio a melhorar as vendas e …
Mapa da empatia: aprenda como utilizar para compreender seu cliente Leia mais »
As gerações demográficas são classificações de pessoas nascidas em intervalos específicos de anos, que compartilham experiências históricas, culturais e sociais parecidas, o que molda seus comportamentos e valores. Para o marketing atual, as seguintes gerações são importantes: Baby Boomers, Geração X, Geração Y (Millennials), Geração Z e Geração Alpha. Cada uma delas tem suas próprias …
Geração X, Y e Z: entenda o comportamento de consumo de cada geração Leia mais »
O mercado se torna mais competitivo a cada dia e é natural, ao longo do caminho, surgirem dúvidas sobre como fazer a precificação de produtos em sua loja virtual ou física. Como definir os preços? O que devo considerar? Será que vale a pena apostar em valores mais baixos que os da concorrência? Como descobrir …
Preço certo = mais lucro | Como precificar de forma adequada? Leia mais »
A clássica forma de vender marcou uma geração e deixou uma fama um tanto quanto controversa, quando lembramos que a sede por vendas fazia com que o vendedor ficasse o tempo todo atrás do prospect até fechar a venda e, em seguida, desaparecer. Apesar desse “rastro” que ainda é presente na memória de muitas pessoas, …
A forma de vender mudou (e muito). Sua empresa realmente está sabendo disso? Leia mais »
A jornada de compra é um conceito fundamental no mundo do e-commerce. Ela representa o caminho que um consumidor percorre desde o primeiro contato com a sua marca até a conclusão de uma compra. Se você tem uma loja virtual, compreender e otimizar essa jornada é vital para o sucesso do seu negócio, pois permite …
Estratégias eficientes no início da jornada de compra na loja virtual Leia mais »
Para aumentar as vendas de joias e semijoias na sua loja virtual, vale adotar estratégias específicas em diferentes áreas como, por exemplo, atendimento e divulgação. Confira algumas práticas que podem potencializar suas vendas desse nicho na internet. 1. Destaque o valor agregado das peças Valor agregado de produtos, como joias e semijoias, inclui os benefícios …
7 estratégias para aumentar as suas vendas online de joias e semijoias Leia mais »
Minha loja virtual não vende. O que fazer? Essa é a realidade de muitas lojas virtuais. E se tem uma verdade que merece ser dita é que não basta apenas ter a loja para vender. Sim, assim como “nada cai do céu”, suas vendas também não acontecerão se você cometer alguns erros. Para te ajudar …
Minha loja virtual não vende. Veja 8 possíveis motivos Leia mais »
